Política de Privacidade

Esta página explica, de forma simples, como a Novahlas trata os seus dados pessoais quando visita o site Novahlas.digital, nos contacta através do formulário de contacto ou subscreve a nossa newsletter. Aplicamos o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), a Lei n.º 58/2019 e, quanto a comunicações eletrónicas e cookies, a Lei n.º 41/2004.

Quem somos?

A Novahlas é uma loja de vestuário (roupa) explorada por Novahlas Vestuário, Unipessoal Lda., Unipessoal Lda., com sede em Rua Dom Gualdim Pais, 47, 1.º Dto., 4700-355 Braga, Portugal.

Somos o responsável pelo tratamento dos seus dados, ou seja, decidimos para que e como são usados. Para qualquer questão sobre privacidade, escreva-nos para [email protected].

Que dados pessoais recolhemos e como?

Recolhemos dados apenas por duas vias principais. Na primeira, o formulário de contacto: pede-lhe o nome, o endereço de email e a mensagem, onde pode, por exemplo, perguntar por tamanhos, disponibilidade de peças, encomendas ou trocas. Pode também indicar, por sua iniciativa, outros dados na mensagem; sugerimos que não inclua informação desnecessária.

Na segunda, a subscrição de email (newsletter): pedimos apenas o seu endereço de email (e o nome, se o quiser indicar) para lhe enviarmos novidades de coleções, campanhas e promoções da Novahlas.

Além disso, o servidor regista automaticamente dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas e data e hora de acesso. Veja mais na nossa Política de Cookies.

Para que usamos os seus dados e com que fundamento legal?

Formulário de contacto: usamos os dados para ler e responder ao seu pedido. O fundamento é a nossa necessidade de dar resposta a diligências pré-contratuais ou à execução de um contrato consigo (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD) e, nos restantes casos, o nosso interesse legítimo em responder a quem nos contacta (al. f).

Newsletter: enviamos comunicações de marketing apenas com o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD e art. 13.º-A da Lei n.º 41/2004), dado ao preencher o formulário de subscrição e confirmar o email. Pode retirá-lo a qualquer momento, sem custos, através da ligação de cancelamento incluída em cada mensagem ou por email para [email protected].

Dados técnicos e segurança: usamo-los para manter o site seguro e a funcionar, com base no interesse legítimo. Cookies não essenciais (estatísticas e marketing) só são usados com o seu consentimento.

Com quem partilhamos os seus dados?

Não vendemos os seus dados. Partilhamo-los apenas com prestadores que nos ajudam a operar o site e que atuam em nosso nome como subcontratantes, ao abrigo de contratos conformes com o art. 28.º do RGPD: o fornecedor de alojamento do site, o serviço de envio de emails e newsletter e, se aplicável, ferramentas de estatística.

Podemos ainda comunicar dados a autoridades públicas quando a lei o exigir.

Os seus dados saem do Espaço Económico Europeu?

Sempre que possível, escolhemos prestadores que tratam dados na União Europeia. Se algum prestador estiver fora do EEE, a transferência só ocorre com garantias adequadas, como uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais-tipo, e pode pedir-nos informação sobre elas.

Durante quanto tempo guardamos os seus dados?

Mensagens do formulário de contacto: conservamo-las pelo tempo necessário para tratar o seu pedido e, depois, até 12 meses para eventual seguimento ou esclarecimento. Se o contacto originar uma relação contratual, aplicam-se os prazos legais de conservação (por exemplo, fiscais e contabilísticos, até 10 anos).

Newsletter: mantemos o seu email até retirar o consentimento ou cancelar a subscrição. Depois, guardamos apenas o mínimo necessário (por exemplo, uma lista de supressão) para não voltarmos a contactá-lo. Registos técnicos: em regra, até 12 meses.

Que direitos tem?

Nos termos do RGPD, tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo ou para marketing direto. Tem ainda o direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer qualquer direito, envie-nos um email para [email protected] ou escreva para Rua Dom Gualdim Pais, 47, 1.º Dto., 4700-355 Braga, Portugal. Respondemos no prazo de um mês, que pode ser prorrogado em casos complexos, e podemos pedir-lhe confirmação da identidade para proteger os seus dados.

Como pode reclamar?

Gostaríamos de resolver primeiro a questão consigo, mas tem sempre o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa: a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, www.cnpd.pt.

Os seus dados estão seguros?

Sim. Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas, como ligação cifrada (HTTPS), controlo de acessos e limitação do acesso a quem precisa dele. Em caso de violação de dados com risco para si, notificá-lo-emos e à CNPD nos termos da lei.

Não é obrigado a fornecer dados, mas sem nome e email não conseguimos responder ao seu contacto nem enviar a newsletter. Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas que o afetem.

Esta política pode mudar?

Podemos atualizá-la para refletir alterações legais ou do nosso serviço. A versão em vigor é sempre a publicada em Novahlas.digital. Última atualização: 2026.